半个月前买了iPad。与iPad本身相比,更难忘的是这次购物的经历——由一位盲人导购。
我对Apple Store的Apple Genius一直很满意,因此一进店我就直接找了一个闲着的店员(名叫Ryan)。当寒暄结束,他转身帮我去取货物的时候,我才发现他是个盲人:看着他一手拿着iPad一手拿着导盲棒左戳右戳慢慢走回来时,心里颇为复杂。
在苹果用信用卡结账的整个流程都是通过店员手中特制的iPhone完成。但是由于iPhone的输入没有物理反馈,且按钮等控件的位置从不固定,因此盲人操作此类设备时格外困难。还好iPhone 3Gs提供了周全的辅助功能,可以通过VoiceOver(见后文)完成操作。Ryan显然对这些操作非常熟悉,但在输入文字时(如邮箱地址或信用卡号)仍然十分艰难,我忍不住想帮他一把。但出于尊重,还是在旁边等他自己完成了操作。

和盲人导购员Ryan的合影,他右手夹着的就是导盲棒
这次购物比普通店员为我服务相比,消耗时间最少多出一倍,但如此的体验,让我心里充满暖意。虽然并不能因为这一件事并便说Apple如何伟大。但对于苹果这样一家愿意为Ryan这样的盲人提供导购工作,并通过提供完善且杰出的Accessibility而实现Ryan梦想的公司,我心中又多了些感动和敬仰。
--------------------------
附注:VoiceOver
VoiceOver几乎贯穿苹果全部产品线。shuffle的报歌名,就是VoiceOver功能。
作为残障人士的辅助功能,VoiceOver在Mac OS,iPad,iPhone/iPod上根据各自平台特点各有些区别(详情见这里)。在iPhone 3Gs里,最主要通过以下方式协助视力残疾者进行操作:
- 单击控件或文字时,iPhone会念出控件的名称、附加信息以及操作方式,如下图所示:

- 如果此时不抬起手指而是在屏幕上滑动,手指经过的控件也会被报名
- 激活或执行已选中的控件有两种方式:a.双击控件;b.一只手停留在控件上,另一个手指在其他位置点击一下(Ryan就是用的这种方式)
- 打字的自动补全也会用声音提示

“苹果这样一家愿意为Ryan这样的盲人提供导购工作,并通过提供完善且杰出的Accessibility而实现Ryan梦想的公司,我心中又多了些感动和敬仰。”
由衷的向苹果这样的企业敬个礼~!
春风吹,百花开,万里飘香入鼻来;春光照,阳光暖,暖暖阳光入心房;五一到,烦恼抛,心情放松步步高;五一到,心情妙,开心欢乐直叫好。
再来看看。上班没事干。还是希望看到新文章
想的好周全,由其是另一只手指单击的方法,用耳朵来操作。
用耳朵来操作?
呃~~懒人们 你们的spam有点严重了哦
看到富士康员工跳楼的。
你看到apple为盲人提供工作职位。
你是否看到中国的代工企业在祖国迫于利润空间而压榨劳动人民的。
那是谁的错呢?
貌似很实用的东西哦~
和谐的苹果
好久没更新啦,懒人们!
前两天买票,有个人插队,我就瞪了他一眼,没想到我出来以后他竟然追出来骂我,我也不甘示弱冲上去骂他,两下就把他骂没气了,然后我发现他耳朵上塞着蓝牙耳机,MD原来他在打电话。。。
写得不错